Overzicht van de Casino Marke
Crystal Roll is een online casinomarke die in het najaar van 2018 is opgericht door een team van ervaren goksportbeoefenaars met als doel om spelleurs te bieden een plek waar ze vrijuit kunnen genieten van hun favoriete spellen. Het casino heeft snel gegroeid en telt momenteel meer dan honderdduizend leden, die gemiddeld elke week op de site bezochten. Dit is voornamelijk dankzij het brede Crystal Roll casino aanbod van spelautomaten met verschillende thema’s en de uitstekende serviceverlening.
Registratieproces
Een account aanmaken bij Crystal Roll kan in twee minuten gedaan worden, aangezien u zich op één pagina kunt inschrijven. U moet uw naam, e-mailadres en telefoonnummer invullen evenals het land waarin je bent gevestigd of de staat waaruit je wilt spelen als dat nodig is vanwege juridische redenen. Daarnaast hebt u een accountwachtwoord te kiezen met minimaal 8 karakters en maximaal 50.
Het casino vraagt eveneens aan iedere nieuwe klant om zijn of haar vertrouwen bij ons opgebouwd te hebben door het invullen van uw wensen over hoe je wilt dat wij contact met u opnemen. Er kan gekozen worden tussen SMS en e-mailberichten, beider beiden of geen berichtjes sturen als er iemand om contact zoekt.
Rekeningmogelijkheden
Na de registratie kunt u een storting doen vanaf € 10 per keer in het casino door te klikken op een van de beschikbare betaalmiddelen zoals Visa, Mastercard en Maestro evenals de online pinnenkaarten via iDEAL. De meeste betalingssystemen verwerken geld overgemaakt binnen een paar seconden.
Eén voorwaarde die bij sommige spelautomaten is vereist is dat u je identiteit moet controleren aan ons door middel van gegevens met ID (ID-kaart, rijbewijs of paspoort). Dit kan gedaan worden via de link op je dashboard inloggen en selecteer het ‘Identity Control’ menu.
Spelen en Bonussen
U kunt kiezen uit een ruim aanbod van spellen uit een grote keurcollecties zoals NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming en iSoftBet. Enkele populaire games zijn Book of Dead, Starburst, Immortal Romance, Gonzo’s Quest en Twin Spin. Daarnaast heeft Crystal Roll verschillende jackpots aan spelautomaten aangeboden.
Ook is de online casinomarke al ruim 6 jaar actief en met een eersteklas klantenbeoordeling van 4.5 uit 5 (op basis van meer dan duizend recensies die op onze site zijn neergezet). We geven er niet veel aan om goede reclame te maken, zeker gezien het feit dat we geen sponsor hebben.
Betalingen en Uitbetalingsmethode
Alles over de geldinvoer naar uw spelersrekening of gelduitbetaling per maand staat op onze website. Wij verwachten van jou dat u goed let om een bevestigd bericht te lezen als je je alsnog wilt uitbetalen.
Uw identiteit moet gecontroleerd worden (zie bovenaan deze pagina voor informatie over hoe dit werkt) en het geld wordt binnen 1 tot 3 werkdagen naar uw bankrekening gestuurd. Voor de andere betaalmethode’s is er geen wachttijd nodig.
Mobiele Versie
De mobiele versie van Crystal Roll is zeer makkelijk om te gebruiken. Zodra je de website in je webbrowser opent, zullen alle iconen en knoppen automatisch aanpassen naar jouw telefoon of tablet. Zo hoef je geen speciale app te downloaden.
Om een game te starten zijn er minder dan 5 seconden nodig om een spelautomaat te selecteren in de menustructuur van het platform, daarna ga je gewoon voorbij met spelen op een normaal groot scherm. De aanvullende functionaliteit zoals bonuspayouts en overzichten wordt pas weergegeven bij de verandering van de layout die nodig is om te navigeren in alle kleine knopjes.
Veiligheid en Licentie
Crystal Roll beschikt over een geldige licentie voor online gokspelen, welke afkomstig uit het eiland Malta (MGA). Dit certificaat verzekert je dat Crystal Roll volgt aan de strenge spelregels in Europa. Uit deze regels blijkt voornamelijk ook dat alle winsten eerlijk en gelijkmatig verdeeld zijn onder de winnaar, wat inhoudt dat we niet meer dan 1% van ieder geldwinnende gokspeler een uitbetalingsverzoek krijgen om het tegoed te ontbinden.
De website heeft ook verschillende beveiligingsmaatregelen genomen. Bijvoorbeeld gebruik wordt gemaakt van de SSL-encryptie (Secure Socket Layer) die in praktijk inhoudt dat elke gegeven gebruiker alleen de juiste persoon kan zijn.
Ondersteuning
Als je hulp nodig hebt bij het registreren, of wanneer er een problem is met jouw spelaccount, kun je contact opnemen. De klantenservice van Crystal Roll is beschikbaar 24 uur per dag en zeven dagen per week.
De bediening kan worden bereikt via e-mail door een mail te sturen naar support@crystalroll.com of telefonisch door +31-020-2021111 aan de telefoon. In het menu kun je kiezen uit 10 verschillende thema’s zoals casino gokspelen, wisselgeld inzetten en bonus activeren.
Gebruikerservaring
De online casinomarke Crystal Roll heeft een enorm sterk puntje: de website is erg gebruikerfreundelijk. Bijvoorbeeld omdat alles wat je moet invullen om te spelen op de startpagina staat.
Daarnaast kan worden gezegd dat deze onlinespelletjes gratis zijn, zodat u enkel inzetten als je geld hebt verworven of gewonnen met de aangemelde spelregels.
Prestatie
Zoals eerder vermeld heeft Crystal Roll een top-klantenbeoordeling van 4.5/5 bij ruim 1000 reviews die werden ingevuld op hun website.
Om tot deze score te komen, kan worden gezegd dat de serviceverlening erg vlot en vriendelijk is. Bijvoorbeeld tijdens het spelen heb je een knop om contact met de ondersteuning te hebben via live chat waarbij men bijna onmiddellijk klaar staat om hulp te verlenen.
Het platform zelf ook bevatte geen storingen noch was er ooit iets dat niet werkte toen ik langdurig speelde. In het geval van een probleem, kun je rechtstreeks contact opnemen met de ondersteuning of gebruik maken van de e-mailadres om voor advies te komen.
Conclusie
Tot slot kan worden gezegd dat Crystal Roll bijzonder positief is omdat u al eerder meer dan 1 miljoen euro (een jackpot) kunt winnen als je kiest tussen de vele jackpots. Het platform heeft ook een mooi aanbod en een aangename bezoeken-ervaring die met behulp van mobiel naar jouw smartphone overgezet kan worden.
Wij hopen dat u nu meer weet dan wat u zou weten voordat u Crystal Roll kiep uit uw website of app om in te spelen, als het is wat je wilt gaan doen.